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当平台交易资金被冻结时，可以采取以下步骤来处理。
1、了解冻结原因：弄清楚资金被冻结的具体原因，可能是因为平台的安全检查、账户异常、交易纠纷、系统错误等原因导致的，了解原因有助于更好地解决问题。
2、联系平台客服：立即联系相关平台的客服部门，向他们说明情况并询问资金冻结的具体原因和解决方案。
3、提供相关证据：根据平台客服的要求，提供与交易相关的证据，如订单信息、支付记录、交易凭证等，这些证据有助于平台核实交易的真实性和合法性。
4、核实身份和账户信息：确保账户信息的准确性和真实性，根据平台要求提供必要的身份验证和其他相关证明文件。
5、等待平台处理：一旦提供了必要的证据和信息，等待平台进行调查和处理，处理时间可能因情况而异，建议保持耐心并与平台保持沟通。
6、寻求法律援助：如果资金冻结涉及到法律纠纷或平台不予解决，可以考虑寻求法律援助，咨询专业律师，了解相关权益和应对策略。
7、遵守平台规则：在整个过程中，确保遵守平台规则和交易规则，不要进行任何违规行为，以免加重问题。
8、吸取教训：分析资金被冻结的原因，吸取教训，加强交易安全和风险意识，避免类似问题再次发生。
需要注意的是，不同平台的处理方式可能有所不同，以上步骤仅供参考，在遇到具体情况时，应根据平台的要求和指引来处理。